Términos del servicio

1. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar Contia (“el Servicio”), usted acepta quedar vinculado por estos Términos del Servicio (“Términos”). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice el Servicio.

Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el Servicio. Al crear una cuenta o utilizar cualquier parte del Servicio, usted confirma que es mayor de 18 años y que tiene capacidad legal para celebrar este acuerdo.

2. Descripción del Servicio

Contia es una plataforma de gestión de gastos que ayuda a las empresas a capturar recibos, gestionar aprobaciones, controlar el gasto y sincronizar datos financieros con herramientas contables de terceros. El Servicio se presta mediante suscripción, con planes que van desde un nivel Starter gratuito hasta los planes de pago Professional y Enterprise.

3. Registro de la Cuenta

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Toda la actividad que se produzca en su cuenta. Notificar a Contia de inmediato en hola@contia.ai si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta.

Contia se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas que proporcionen información falsa o infrinjan estos Términos.

4. Planes de Suscripción y Facturación

4.1 Planes Contia ofrece tres niveles de suscripción: Starter (gratuito), Professional y Enterprise. Las funcionalidades disponibles en cada plan se describen en nuestra página de Precios y pueden actualizarse ocasionalmente.

4.2 Facturación Los planes de pago se facturan de forma mensual o anual, según lo seleccionado en el momento de la contratación. Los planes anuales se facturan por adelantado por el año completo. Al proporcionar información de pago, usted autoriza a Contia a cargar su método de pago de forma periódica hasta que cancele.

4.3 Cambios de Precio Contia podrá modificar los precios de suscripción en cualquier momento. Avisaremos con al menos 30 días de antelación antes de que cualquier cambio de precio surta efecto para los suscriptores existentes. El uso continuado del Servicio tras un cambio de precio constituye la aceptación de los nuevos precios.

4.4 Reembolsos Los planes mensuales no son reembolsables. Los planes anuales podrán tener derecho a un reembolso prorrateado dentro de los 30 días siguientes a la compra. Las solicitudes de reembolso deben enviarse a hola@contia.ai.

5. Prueba Gratuita

Contia podrá ofrecer periodos de prueba gratuitos de los planes de pago ocasionalmente. Al finalizar la prueba gratuita, su cuenta se convertirá automáticamente al plan de pago seleccionado, salvo que cancele antes de que finalice el periodo de prueba. No se le realizará ningún cargo durante el periodo de prueba.

6. Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación surtirá efecto al final del periodo de facturación en curso. Conservará el acceso a las funcionalidades de pago hasta el final del periodo que ya haya abonado. Tras la cancelación, su cuenta pasará al plan Starter gratuito. Contia no elimina sus datos al cancelar: sus datos seguirán siendo accesibles en el plan Starter, con sujeción a sus limitaciones.

7. Uso Aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

Infringir cualquier ley o normativa aplicable. Enviar información de gastos falsa, fraudulenta o engañosa. Intentar acceder sin autorización a cualquier parte del Servicio o de su infraestructura. Interferir en el Servicio o en los servidores conectados a él, o perturbar su funcionamiento. Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar de cualquier otro modo extraer el código fuente del Servicio. Utilizar el Servicio para almacenar o transmitir código malicioso. Revender o sublicenciar el acceso al Servicio sin el consentimiento por escrito de Contia.

Contia se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso de cualquier usuario que infrinja estas disposiciones.

8. Propiedad Intelectual

El Servicio y todo su contenido, funcionalidades y prestaciones —incluidos, entre otros, el software, los textos, los gráficos, los logotipos y los iconos— son propiedad de Contia y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

Se le concede una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el Servicio con fines internos de su empresa. No podrá copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.

9. Datos y Contenido del Usuario

Usted conserva la titularidad de todos los datos y contenidos que envíe al Servicio (“Contenido del Usuario”). Al enviar Contenido del Usuario, concede a Contia una licencia limitada para almacenar, procesar y mostrar dicho contenido con el único fin de prestarle el Servicio.

Contia no vende su Contenido del Usuario a terceros. El uso que hacemos de sus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

10. Integraciones de Terceros

El Servicio se integra con herramientas de terceros, como QuickBooks, Xero, Stripe, Slack, Gmail y otras. Estas integraciones se ofrecen para su comodidad y están sujetas a los términos y a las políticas de privacidad de los respectivos terceros. Contia no es responsable de la disponibilidad, exactitud o conducta de ningún servicio de terceros.

11. Disponibilidad del Servicio

Contia procura mantener una disponibilidad del 99,9 % según lo descrito en nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio para clientes Enterprise. No obstante, no garantizamos un acceso ininterrumpido al Servicio. Contia podrá realizar tareas de mantenimiento programadas o de emergencia que afecten temporalmente a la disponibilidad. Avisaremos con antelación del mantenimiento programado siempre que sea razonablemente posible.

12. Exención de Garantías

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. Contia no garantiza que el Servicio esté libre de errores, sea ininterrumpido o esté libre de virus u otros componentes dañinos. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Contia renuncia a toda garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Contia no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, emergente o punitivo —incluidos la pérdida de beneficios, la pérdida de datos o la interrupción de la actividad— derivado del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio, aun cuando se hubiera advertido a Contia de la posibilidad de tales daños.

La responsabilidad total de Contia frente a usted por cualquier reclamación derivada de estos Términos o de su uso del Servicio no excederá el importe que usted haya abonado a Contia en los 12 meses anteriores a la reclamación.

14. Indemnización

Usted se compromete a indemnizar y a mantener indemne a Contia y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto —incluidos los honorarios jurídicos razonables— derivado de su uso del Servicio, de su Contenido del Usuario o de su incumplimiento de estos Términos.

15. Modificaciones del Servicio

Contia se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso. Realizaremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios los cambios significativos. El uso continuado del Servicio tras cualquier modificación constituye la aceptación del Servicio actualizado.

16. Modificaciones de estos Términos

Contia podrá actualizar estos Términos ocasionalmente. Le notificaremos los cambios sustanciales por correo electrónico o mostrando un aviso en el Servicio al menos 14 días antes de que los cambios surtan efecto. El uso continuado del Servicio tras la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituye su aceptación de los Términos actualizados.

17. Legislación Aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware (Estados Unidos), sin atender a sus normas sobre conflictos de leyes. Cualquier controversia derivada de estos Términos se resolverá de forma exclusiva ante los tribunales situados en Delaware.

18. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Contia hola@contia.ai hola@contia.ai